Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę IKON Movie Konrad Samorodny, ul. 3 Maja 28, 42-622 Świerklaniec, NIP 6452577913, REGON 523492544 (dalej: Wykonawca).
2. Strona internetowa ikonmovie.pl stanowi witrynę informacyjną i nie jest sklepem internetowym ani platformą do zawierania umów online — informacje na niej zawarte mają charakter zaproszenia do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
3. Usługi świadczone są przede wszystkim w modelu B2B (przedsiębiorca-przedsiębiorca) — na rzecz firm, marek, agencji, instytucji i osób prowadzących działalność gospodarczą.
4. Klientem jest podmiot zawierający z Wykonawcą umowę na świadczenie usług określonych w § 2 (dalej: Klient).

§ 2. Zakres usług

1. Wykonawca świadczy usługi z zakresu:
   • produkcji filmów reklamowych, spotów, reportaży video, filmów korporacyjnych i edukacyjnych,
   • realizacji teledysków muzycznych,
   • produkcji materiałów na social media (Reels, TikTok, YouTube Shorts),
   • wielokamerowej rejestracji koncertów i wydarzeń,
   • realizacji podcastów audio i video,
   • fotografii biznesowej, wizerunkowej, produktowej, artystycznej oraz reportażu zdjęciowego,
   • tworzenia stron WWW i kompleksowych kampanii marketingowych — usługa wprowadzona w 2026 r.
2. Szczegółowy zakres, harmonogram, koszt oraz warunki realizacji każdego projektu określane są w odrębnej umowie pisemnej (lub umowie zawartej drogą elektroniczną poprzez wymianę oświadczeń e-mail).

§ 3. Zawarcie umowy

1. Proces współpracy obejmuje:
   1. kontakt Klienta (formularz / e-mail / telefon) z opisem projektu,
   2. konsultację i ustalenie wstępnego briefu,
   3. przygotowanie indywidualnej oferty / wyceny przez Wykonawcę,
   4. akceptację oferty przez Klienta,
   5. podpisanie umowy oraz wpłatę zaliczki (jeśli przewiduje umowa),
   6. realizację projektu zgodnie z ustalonym harmonogramem,
   7. odbiór materiału i wystawienie faktury.
2. Wycena podana na stronie ikonmovie.pl/cennik ma charakter orientacyjny — ostateczna cena ustalana jest w umowie.
3. Wszystkie kwoty podawane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty netto. Do kwoty netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 4. Płatności

1. Forma płatności: przelew bankowy na rachunek wskazany na fakturze.
2. Standardowy termin płatności: 14 dni od dnia wystawienia faktury (chyba że umowa stanowi inaczej).
3. Wykonawca może uzależnić rozpoczęcie prac od wpłaty zaliczki (zwykle 30–50% wartości umowy).
4. W przypadku opóźnienia w płatności Wykonawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz prawo do dochodzenia rekompensaty za koszty odzyskiwania należności (40 EUR / 70 EUR / 100 EUR — zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych).

§ 5. Bony podarunkowe

1. Wykonawca może wystawić, na zamówienie Klienta, bon podarunkowy (dalej: Bon) o określonej wartości nominalnej wyrażonej w złotych polskich (PLN), na podstawie odrębnej faktury VAT.
2. Standardowy termin ważności Bonu wynosi 365 dni i biegnie od dnia opłacenia faktury za jego zakup, tj. od daty wpływu pełnej kwoty na rachunek bankowy Wykonawcy. Strony mogą ustalić indywidualny termin ważności Bonu — w takim przypadku data ważności jest umieszczana bezpośrednio na Bonie i obowiązuje termin tam wskazany. Jeżeli na Bonie nie wpisano daty ważności, Bon jest ważny 365 dni od dnia zaksięgowania płatności.
3. Bon uprawnia okaziciela do rozliczenia jego wartości nominalnej w poczet wynagrodzenia za usługi świadczone przez Wykonawcę z zakresu określonego w § 2 niniejszego Regulaminu, na warunkach ustalonych w odrębnej umowie / wycenie.
4. Dla zachowania ważności Bonu wystarczające jest zawarcie umowy lub złożenie zamówienia na usługę w okresie 365 dni od opłacenia faktury za Bon. Sama realizacja usługi (zdjęcia, produkcja, montaż, dostarczenie materiałów) może odbyć się w terminie wynikającym z harmonogramu produkcji uzgodnionego z Wykonawcą — także po upływie terminu ważności Bonu, o ile zlecenie zostało złożone w okresie ważności.
5. Po upływie terminu ważności Bon traci moc i nie podlega wymianie na środki pieniężne, ekwiwalent ani inne świadczenie. Niewykorzystana wartość Bonu (np. po częściowym wykorzystaniu) również nie podlega zwrotowi w gotówce.
6. Bon jest na okaziciela — z usługi może skorzystać każda osoba przedstawiająca Bon (poprzez okazanie numeru / kodu Bonu) lub legitymująca się imieniem i nazwiskiem widniejącymi na Bonie. Wykonawca nie odpowiada za utratę, kradzież lub zniszczenie Bonu; duplikaty nie są wystawiane.
7. Bonu nie można łączyć z innymi promocjami ani rabatami, chyba że umowa lub regulamin promocji wyraźnie stanowi inaczej.

§ 6. Realizacja, terminy i poprawki

1. Termin realizacji projektu określany jest indywidualnie w umowie. Standardowe orientacyjne czasy realizacji:
   • reportaż video — 2–4 tygodnie,
   • film reklamowy — 4–8 tygodni,
   • teledysk — 4–10 tygodni,
   • sesja zdjęciowa — do 7 dni roboczych od dnia sesji.
2. W cenie umowy zawarta jest standardowo określona liczba rund korekt (zwyczajowo 1–2). Każda kolejna runda poprawek jest dodatkowo płatna według stawki ustalonej w umowie.
3. Termin realizacji może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Wykonawcy (siła wyższa, zmiana zakresu na życzenie Klienta, opóźnienia w dostarczeniu materiałów / akceptacji przez Klienta).

§ 7. Prawa autorskie i wykorzystanie wizerunku

1. Materiały zrealizowane przez Wykonawcę stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Autorskie prawa majątkowe i osobiste przysługują Wykonawcy.
2. Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia Wykonawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe lub udziela licencji na pola eksploatacji określone w umowie (zwyczajowo: publikacja online, social media, kampanie reklamowe, materiały firmowe).
3. Wykonawca zachowuje prawo do publikacji zrealizowanego materiału w swoim portfolio (strona internetowa, social media, prezentacje ofertowe) oraz prawo do oznaczania materiału swoim logo / podpisem autora. Publikacja następuje nie wcześniej niż po akceptacji materiału przez Klienta, a w przypadku materiałów objętych poufnością (§ 8) — po uzyskaniu zgody Klienta. Klient może wyłączyć materiał z portfolio na stałe; postanowienie takie wprowadza się do umowy.
4. Jeżeli w materiale występują pracownicy, współpracownicy lub goście Klienta, Wykonawca zbiera od tych osób zgody na utrwalenie i rozpowszechnianie wizerunku przed rozpoczęciem zdjęć i przekazuje ich dokumentację Klientowi wraz z gotowym materiałem. Klient wskazuje przed dniem zdjęciowym osoby i stanowiska mogące pojawić się w kadrze oraz strefy wyłączone z rejestracji.
5. Klient odpowiada za uzyskanie zgód i licencji dotyczących obiektów, znaków towarowych, materiałów powierzonych Wykonawcy oraz innych dóbr prawnie chronionych wykorzystanych w materiale, a także za zgody osób, których udział organizuje samodzielnie — chyba że umowa stanowi inaczej.

§ 8. Poufność

1. Na żądanie Klienta strony zawierają odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA) — także przed przekazaniem Wykonawcy informacji niezbędnych do przygotowania oferty. Wykonawca dopuszcza zawarcie takiej umowy na wzorze przedstawionym przez Klienta.
2. Niezależnie od zawarcia odrębnej umowy Wykonawca zobowiązuje się zachować w poufności informacje dotyczące przedsiębiorstwa Klienta, jego produktów, procesów, danych handlowych i pracowników, o których powziął wiadomość w związku z przygotowaniem oferty lub realizacją umowy, oraz nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody Klienta.
3. Materiał zarejestrowany w toku realizacji Wykonawca przechowuje na własnych nośnikach i nie udostępnia go osobom trzecim ani nie publikuje przed akceptacją przez Klienta.
4. Obowiązek zachowania poufności nie obejmuje informacji powszechnie dostępnych, informacji uzyskanych zgodnie z prawem od osób trzecich oraz przypadków, w których ujawnienie jest wymagane przepisami prawa lub orzeczeniem właściwego organu. W takim przypadku Wykonawca informuje Klienta o zakresie ujawnienia, o ile przepisy na to pozwalają.
5. Obowiązek zachowania poufności wiąże Wykonawcę również po zakończeniu realizacji umowy. Osoby, którymi Wykonawca posługuje się przy realizacji, zobowiązywane są do zachowania poufności w tym samym zakresie.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy — z wyłączeniem przypadków siły wyższej oraz okoliczności, za które nie ponosi winy.
2. Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu jednej umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto otrzymanego od Klienta z tytułu tej umowy. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych z winy umyślnej oraz przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • nieuzyskanie zamierzonego efektu marketingowego (np. liczby wyświetleń, kliknięć, sprzedaży) — usługi marketingowe i kreatywne nie są zobowiązaniem rezultatu,
   • treści dostarczone przez Klienta (logotypy, teksty, materiały graficzne, muzyka),
   • opóźnienia po stronie podwykonawców i dostawców niezależnych (drukarnie, dostawcy serwerów, platformy social media itp.).

§ 10. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie 14 dni od dnia odbioru materiału, przesyłając ją drogą elektroniczną na adres kontakt@ikonmovie.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer umowy / faktury, opis zastrzeżeń oraz proponowany sposób ich usunięcia.
3. Wykonawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.

§ 11. Konsumenci

Jeżeli Klientem jest konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej), zastosowanie mają również przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W szczególności konsumentowi przysługuje prawo do informacji oraz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość — z wyjątkami przewidzianymi w art. 38 tej ustawy (m.in. dla usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta oraz dla świadczeń o właściwościach indywidualnie ustalonych z konsumentem, co dotyczy większości produkcji audiowizualnych i sesji indywidualnych).

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument: Polityka Prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz RODO.
2. Spory wynikające z umów zawartych z przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
3. Wykonawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany nie obowiązują wobec umów już zawartych — chyba że strony postanowią inaczej.
4. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem ikonmovie.pl/regulamin.